07 04 2021 EiD - "Come gestire con efficacia sui social i commenti, le attività di customer care, imprevisti e crisi online"

Programma:

• Organizzazione del team social e definizione di policy e processi
• Cosa fare e cosa evitare nella moderazione dei commenti e delle richieste sui social
• Buone pratiche di Crisis Management sui social
• Casi studio e consigli pratici.

Relatore: Dr.ssa Valentina Mirandola

Piattaforma del seminario Zoom

iscriviti